Diese Nutzungsbedingungen regeln alle Beziehungen zwischen dem Nutzer und unserem Shop.
Diese Bedingungen definieren die Regeln für:
den Zugriff auf unser Website
das Durchsuchen der angebotenen Produkte
das Aufgeben von Bestellungen
die Nutzung der bereitgestellten Dienste
Mit der Bestätigung einer Bestellung erklärt der Nutzer:
dass alle auf unserem Website bereitgestellten Vertragsdokumente gelesen wurden
dass deren Inhalt verstanden wurde
dass die Bedingungen vollständig akzeptiert werden
Die Erstellung eines Benutzerkontos ermöglicht den Zugang zu erweiterten Funktionen und erleichtert die Verwaltung von Bestellungen.
Pflichten des Nutzers:
Bereitstellung korrekter, vollständiger und aktueller Informationen
vertrauliche Aufbewahrung der Zugangsdaten
sofortige Meldung bei unbefugter Nutzung des Kontos
Verantwortlichkeit:
alle Aktivitäten, die über das Benutzerkonto durchgeführt werden, liegen in der Verantwortung des Nutzers
Folgen falscher Angaben:
fehlerhafte oder unvollständige Angaben, insbesondere bei Adresse oder Kontaktdaten, können zu Lieferproblemen führen
daraus entstehende Verzögerungen oder Kosten können vom Nutzer getragen werden
Die auf unserem Website angebotenen Produkte werden mit relevanten Informationen beschrieben.
Produktinformationen umfassen:
Abmessungen
verwendete Materialien
wichtige Eigenschaften der Produkte
Produktdarstellung:
Produktbilder dienen zur Veranschaulichung
geringfügige Abweichungen zwischen Bild und tatsächlichem Produkt sind möglich
Verfügbarkeit:
die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach dem aktuellen Lagerbestand
Preisangaben:
alle Preise werden in Euro angegeben
die Preise enthalten alle anwendbaren Steuern und Gebühren gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland
Preisänderungen:
Preise können sich aufgrund von Produktverfügbarkeit oder betrieblichen Anforderungen ändern
bei offensichtlichen Preisfehlern wird der Nutzer vor der Bearbeitung der Bestellung kontaktiert
Zahlungen auf unserem Website können über verschiedene sichere Zahlungsmethoden erfolgen.
Akzeptierte Zahlungsmittel:
Visa
Mastercard
Discover
JCB
Zahlungsverarbeitung:
Kartenzahlungen werden über internationale Zahlungssysteme abgewickelt
die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Sicherheitsstandards
Die Versandbedingungen sind in unserer Versandrichtlinie festgelegt.
Versandregelungen:
alle Produkte werden innerhalb Deutschlands kostenfrei geliefert
es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an
Bearbeitung von Bestellungen:
Bestellungen werden nach Zahlungseingang innerhalb von 2–8 Werktagen bearbeitet
Bearbeitungsschlusszeit:
Bestellungen vor 17:00 Uhr werden am selben Werktag bearbeitet
Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
an gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag
Versanddienstleister:
der Versand erfolgt über ausgewählte Logistikpartner
Lieferzeit:
die geschätzte Lieferzeit beträgt 8–15 Werktage nach Versand
Bei Verzögerungen kann der Kundenservice per E-Mail kontaktiert werden.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Die Bedingungen zur Stornierung sind in der entsprechenden Stornierungsrichtlinie beschrieben.
Stornierungsregelungen:
eine Stornierungsanfrage kann innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellbestätigung gestellt werden
Voraussetzung ist, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind:
erfolgt eine vollständige Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder die Frist überschritten wurde:
eine direkte Stornierung ist nicht mehr möglich
der Nutzer kann nach der Lieferung eine Rückgabe gemäß der Rückgaberichtlinie beantragen
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
Die Bedingungen für Rücksendungen und Rückerstattungen sind in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie festgelegt.
Grundlegende Regelungen:
Rücksendungen sind möglich, um ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten
Mögliche Gründe für Rücksendungen:
beschädigte Produkte
falsch gelieferte Artikel
Herstellungsfehler
Unzufriedenheit mit dem Produkt
Rückgabefrist:
Kunden können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rücksendung beantragen
Rücksendebedingungen:
ein Rücksendeetikett wird zusammen mit dem Paket versendet
Produkte müssen im ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden
Erforderliche Bedingungen:
unbenutzter Zustand
vollständiges Zubehör
Originalverpackung
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Nutzerrechte:
Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung personenbezogener Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen
Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung in bestimmten Fällen
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit in strukturierter Form
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
Datensicherheit:
personenbezogene Daten werden durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen geschützt
der Zugriff ist ausschließlich autorisiertem Personal gestattet
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Im Falle von Streitigkeiten:
Nutzer werden zunächst gebeten, eine einvernehmliche Lösung anzustreben
falls keine Einigung erzielt werden kann, erfolgt die Streitbeilegung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften
Für erste Klärungen kann der Kundenservice kontaktiert werden.
E-Mail: concierge@denmyden.com
Telefon: +81 (801) 480 68 10
Adresse: 5-3-1-24 KIYOTA HAPPINESS KIYOTA 102 KIYOTA-KU SAPPORO HOKKAIDO 004-0845 JAPAN
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland
