Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Zahlungen auf unserem Website können über verschiedene sichere Zahlungsmethoden durchgeführt werden.

Akzeptierte Zahlungsmittel:

• Visa

• Mastercard

• Discover

• JCB

Zahlungsverarbeitung:

• Kartenzahlungen werden über internationale Zahlungsnetzwerke verarbeitet

• die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Sicherheitsstandards für elektronische Zahlungen

2. Währung und Preise

Alle Transaktionen auf unserem Website werden in Euro (EUR) durchgeführt.

Preisangaben:

• alle auf unserem Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben

• die Preise enthalten alle anwendbaren Steuern und Gebühren gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland

Zusätzliche Gebühren:

• unser Shop erhebt keine zusätzlichen Gebühren für Währungsumrechnungen

3. Sicherheit der Zahlungen

Zahlungen werden durch moderne Sicherheitsprotokolle geschützt, um die Vertraulichkeit personenbezogener und finanzieller Daten zu gewährleisten.

Sicherheitsmaßnahmen:

• alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt

• Kartenzahlungen erfüllen die Sicherheitsanforderungen der europäischen Zahlungsdiensterichtlinien

• bei Kartenzahlungen kann eine starke Kundenauthentifizierung erforderlich sein

Verarbeitung der Zahlungsdaten:

• Zahlungsprozesse werden von zertifizierten Zahlungsdienstleistern durchgeführt

• diese Anbieter gewährleisten die sichere Verarbeitung sensibler Zahlungsinformationen

4. Zahlungsablauf

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.

Zahlungsprozess:

• während des Checkout-Vorgangs wählt der Nutzer die gewünschte Zahlungsmethode

• nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet

Hinweis für Nutzer:

• es wird empfohlen, die eingegebenen Zahlungsinformationen sorgfältig zu überprüfen

5. Fehlgeschlagene Zahlungen oder Zahlungsfehler

Eine Zahlung kann aus Gründen abgelehnt werden, die nicht direkt mit unserem Website zusammenhängen.

Mögliche Ursachen:

• unzureichende Kontodeckung oder Sicherheitsprüfungen durch das Kreditinstitut

• falsche Kartendaten oder abgelaufene Karte

• vorübergehende technische Probleme beim Zahlungsdienstleister

Empfohlene Maßnahmen:

• Überprüfung der eingegebenen Zahlungsinformationen

• Auswahl einer alternativen Zahlungsmethode

• Kontaktaufnahme mit der eigenen Bank oder dem Kundenservice, falls das Problem weiterhin besteht

6. Kontakt

E-Mail: concierge@denmyden.com
Telefon: +81 (801) 480 68 10
Adresse: 5-3-1-24 KIYOTA HAPPINESS KIYOTA 102 KIYOTA-KU SAPPORO HOKKAIDO 004-0845 JAPAN
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
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