1. Liefergebiet
Unser Lieferservice deckt das gesamte Gebiet Deutschlands ab.
Alle Bestellungen, die über unser Website aufgegeben werden, können innerhalb Deutschlands versendet werden.
Die Lieferbedingungen sind für alle belieferten Regionen identisch.
2. Bearbeitungszeit der Bestellungen
Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–8 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst folgende Schritte:
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Überprüfung des Zahlungseingangs
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Vorbereitung und Verpackung der Bestellung
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Übergabe der Sendung an den Logistikdienstleister
Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail.
3. Bearbeitungsschluss für Bestellungen
Bearbeitungsschlusszeit:
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Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet
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Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet
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Fällt der Bestellzeitpunkt auf einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag
4. Versandart und Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt über ausgewählte Logistikdienstleister.
Lieferzeitübersicht:
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Bearbeitungszeit nach Zahlungseingang: 2–8 Werktage
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Geschätzte Lieferzeit nach Versand: 8–15 Werktage
Bei Verzögerungen können Kunden den Kundenservice per E-Mail kontaktieren.
5. Anwendbare Steuern und Gebühren
Die auf unserem Website angezeigten Preise enthalten alle anwendbaren Steuern und Gebühren gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland.
Kostenübersicht:
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Anwendbare Steuern und Gebühren: im Produktpreis enthalten
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Zusätzliche Gebühren bei Lieferung: keine
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.
Mit dieser Nummer können Kunden:
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Den aktuellen Versandstatus überprüfen
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Den Fortschritt der Lieferung in Echtzeit verfolgen
7. Haftung und besondere Bedingungen
Sollten während des Transports Schäden oder Verluste auftreten, werden diese gemeinsam mit dem Logistikdienstleister geprüft.
Besondere Situationen:
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Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder andere externe Umstände verursacht werden
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Wenn ein Kunde eine falsche oder unvollständige Adresse angibt, können daraus resultierende Verzögerungen oder zusätzliche Kosten vom Kunden getragen werden
Nach dem Versand kann eine Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.
Falls erforderlich, kann nach Erhalt der Ware eine Rücksendung beantragt werden.
8. Kontakt und allgemeine Informationen
E-Mail: concierge@denmyden.com
Telefon: +81 (801) 480 68 10
Adresse: 5-3-1-24 KIYOTA HAPPINESS KIYOTA 102 KIYOTA-KU SAPPORO HOKKAIDO 004-0845 JAPAN
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland